PRIDE Edition 2
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현대카드가 직접 공개한 혁신의 비밀 “밖에 계신 분들은 이런 행보의 원동력이 무엇이냐고 묻습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 CEO 정태영
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기업의 경쟁력은 제품, 서비스를 넘어 구성원들의 일하는 방식과 생각하는 방식을 아우르는 기업문화가 제대로 정착되었을 때 더욱 높아진다. [PRIDE현대카드가 일하는 방식 50]은 기업문화라는 추상적인 개념을 ‘50가지 일하는 방식’으로 구체화하여 한 기업이 비즈니스 성공모델의 객관적인 기준을 제시했다는 점에서 눈길을 끈다. 2012년 출간 후 기업들 사이에 기업문화 형성 열풍을 일으키며 기업문화 책자의 교본이 된 [PRIDE현대카드가 일하는 방식 50]은 2015년 1월, 그동안 현대카드의 변화와 더욱 성장한 기업문화의 내용을 업그레이드하여 [PRIDE Edition 2]를 출간하였다. 끊임없이 혁신과 창조적 아이디어로 기업의 성공신화를 만든 정태영 사장을 비롯해 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 임직원들이 저자로 직접 참여한 이 책을 통해 현대카드의 솔직한 맨얼굴과 생생한 노하우를 느낄 수 있을 것이다. 성공하기 위해 반드시 갖춰야 할 기업문화에 대한 구체적 가이드라인을 제시한 이 책은 기업을 운영하는 CEO들 뿐 아니라 임직원들에게 실질적인 가이드가 될 것이다.
이 책은 기업윤리(Z.T.P/Zero Tolerance Policy & Compliance), 워크스타일(Work Style), 비즈니스 에티켓(Business Etiquette) 등의 세 개 테마로 구성되어 있다. ‘기업윤리’에는 기업과 직원들이 유념해야 할 기업경영 및 업무윤리에 대해 기업윤리를 중시하는 현대카드의 엄격한 철학을 엿볼 수 있다. ‘워크스타일’에는 직관에서 출발한 제로카드(ZERO) 탄생의 비화에서부터 10%의 가능성으로 도전한 VVIP카드 ‘더 블랙’과 슈퍼매치의 성공 스토리, 직급이 사라진 치열한 회의문화, 고객정보 해킹사건이라는 최대 위기 극복 등의 현대카드·캐피탈·커머셜 내부의 비하인드 스토리뿐만 아니라 새롭게 저자로 참여한 현대라이프의 생명보험시장 진출 스토리도 담겨 있다. 특히 해킹사건은 ‘해킹사건 일지’라는 형태로 수정하여 사건 발생 당시의 상황을 생생하게 느낄 수 있게 하였다. ‘비즈니스 에티켓’에는 직장생활에서 누구나 지켜야 할 시간약속, 책상정리, 회의참여 자세, 전화예절과 명함교환 방법, 사내 휴게실 등 직장생활 속 기본적인 에티켓들에 대한 내용으로 새내기 직장인들을 위한 사회생활에 대한 조언들로 구성했다.
이 책에는 2012년 출간 이후 진행된 내외부의 주요한 변화와 시도, 그리고 그동안 외부에 잘 알려지지 않은 에피소드를 추가해 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜을 조금 더 깊이 이해할 수 있게 하였다. 이를 통해 소통의 리더십으로 직원들과의 거리를 좁히는 정태영 사장의 진면목과 이른바 ‘현카스타일’로 불리는 그들만의 독특한 사고방식과 이를 실천하는 극한의 디테일을 맛볼 수 있을 것이다. 모험을 두려워하지 않고 새로운 영역을 향해 뚝심 있게 걸어온 그들의 발자취를 따라가다 보면 일하는 사람의 열정을 만드는 원동력은 프라이드(PRIDE)임을 알 수 있을 것이다. 또한, [PRIDE Edition 2]에는 현대카드의 기업문화를 반영한 국내 사옥뿐만 아니라 미국, 중국, 유럽 등 세계 곳곳으로 뻗어 나간 현대카드의 사옥을 담은 화보도 감상할 수 있어 참신하고 독창적인 기업문화를 벤치마킹하고자 하는 독자들에게 현대카드의 모습을 볼 수 있는 더없이 좋은 기회가 될 것이다.
평소 어린이와 아날로그 도서관에 특별한 관심이 있던 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 [PRIDE현대카드가 일하는 방식 50]의 판매 수익금인 인세 수입 전액을 소외 어린이들을 위한 미니 도서관 사업에 기부하였다. 이러한 현대카드식 사회공헌활동은 [PRIDE Edition 2]에서도 이어갈 예정이다. 작가 소개
2001년 10월 9일 신용카드업에 진출한 현대카드는 불과 8년 만에 상품자산 기준 무려 6배 이상의 성장세를 보이며 카드업계 2위로 발돋움했다. 현대카드는 혁신적, 창의적 마케팅으로 카드업계의 질적 성장을 주도했다, 국내 최초로 VVIP카드인 블랙카드, 퍼플카드를 선보였으며, 소비자의 라이프스타일과 필요에 맞춰 분류한 브랜드 포트폴리오를 업계 최초로 구축해 신용카드 산업을 한 단계 업그레이드했다는 평가를 받고 있다. 또한 최정상의 스포츠 스타와 아티스트를 초청한 슈퍼매치와 슈퍼콘서트로 차별화된 마케팅은 물론 한국 문화, 스포츠계에 새로운 바람을 일으켰다.
현대라이프는 2003년 설립된 현대라이프는 생명보험의 본질에 주목하여 보험에 대한 새로운 생각을 ‘Simple, Focused, In-box’로 압축했다. 레고 맞추듯 몇 가지 조건들만 조립하면 마트의 쇼핑카트에 담길 수 있는 제로상품을 출시하여 생명보험시장에 새로운 법칙을 만들었다.
현대캐피탈은 1996년 국내 최초로 할부금융업을 시작한 현대자동차 그룹의 주요 계열사로 자동차 금융을 바탕으로 중고차 할부, 주택담보대출, 전세보증금 담보대출, 개인신용대출 등 소비자 금융에서 독보적인 위치를 차지하고 있다. 2004년 8월 현대자동차 그룹과 세계 최대 기업인 GE의 전략적 제휴를 통해 선진금융기법을 도입했으며 특히 은행권보다 뛰어난 리스크 관리 시스템을 도입해 주목받고 있다.
현대커머셜은 2007년 3월 27일 설립됐다. 현대커머셜의 사업 영역은 크게 산업금융, 기업금융, 투자금융 등 3개 부문으로 구성돼 있고, 현대·기아 자동차, 현대중공업, 현대위아 등의 설비에 대해 전문 할부(리스) 서비스를 제공한다. 책의 목차 ‧ 머리말 Z.T.P. & Compliance Episode 01. 2011 현대캐피탈 해킹사건 일지 03. 농담이 사람 잡는다 Episode 02. 협력업체와의 술자리 후 팀 전체가 사라지다 Work Style Episode 03. 생명보험시장에 던지는 새로운 게임의 법칙 12. 옳은 결정으로 만들어라 Episode 04. 회의실에 들어서는 순간 직급을 버린다 16. 다양성이 경쟁력의 원천이다 Episode 05. 비슷한 스펙 대신 고유한 스페셜티를 갖춘 인재를 모십니다! 17. 기업의 수준은 말단에서 드러난다 Episode 06. “이만하면 됐다.”고 할 때가 디테일의 시작점이다 18. 어제의 정답에 머물지 말라 Episode 07. 내가 현대카드를 인수한다면? 19. 직원의 목소리에서 혁신을 발견하라 Episode 08. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜에서 리더로 산다는 것 26. 강팀은 개인의 총합을 넘어선다 Episode 09. CEO로부터 보고서 받는 직원들 ‘직원은 인생을 투자한 사람, 주주와 고객보다 소중하다’ 28. 냉소적 비판보다 격려하며 고친다 Episode 10. 관찰보다 해석이 더 중요한 인사이트 트립 32. 나의 경쟁자는 뉴욕에 있다 Episode 12. 보고서가 아니라 보고가 핵심이다 35. 복잡한 문제일수록 Clear Thinking이 필요하다 Episode 13. 협력사를 전문가로 인정하는 파트너십 38. 사소한 재능도 큰 선물이 된다 Episode 14. 고정관념을 깨는 현대카드식 사회공헌 39. Simplification, 본질은 단순할 때 드러난다 Episode 15. ZERO PPT, 업무의 핵심을 드러내다 Business Etiquette 맺음말 |
